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以改革創新“清淤除弊” 當好企業“服務員”

——達州高新區開展整治“企業最不滿意10件事”活動紀實

發布時間:2021-09-30 11:22

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   編輯:龐嵐月

在一個地方,營商環境好,企業的發展環境就好,市場的活力就會充足。

對緊盯“創國高”任務的達州高新區來說,不論從政策架構到措施落實,還是從平臺建設到“保姆式”服務,又或者從多要素支持到寬松環境營造,都要不余遺力打造,才能讓企業放心落地、舒心經營、安心發展。

崛起中的達州高新區

創新開展“企業最不滿意10件事”專項整治活動,就是達州高新區面對新形勢、新任務、新定位創新思維,站在企業的角度,急企業之所急、想企業之所想、謀企業之所謀,同企業一道發現問題、解決問題,主動當好企業發展“服務員”的生動實踐。

關鍵詞: 問需

面對面收集企業訴求

市委四屆十二次全會明確支持達州高新區創建國家級高新區。如何創建?培育和壯大市場主體,大力引進和發展高新技術產業很關鍵,政府必須當好企業發展的“服務員”。

2021年8月5日,達州高新區立足改革發展現實需要,創新提出開展整治“企業最不滿意10件事”活動,由達州高新區科技創新創業服務中心牽頭組織實施,達州高新區紀檢監察工委全程跟蹤保障、監督落實,讓企業難處有地方訴說、有地方解決,搭起政企之間“連心橋”,拆除政策落實“腸梗阻”,著力破解企業發展中存在的頑瘴痼疾,以此優化提升營商環境,激發市場主體活力。

解決問題首要是問需,話語權要交給企業?!傲⒆闫髽I發展需要,企業有什么問題和需求,我們就解決什么問題?!边_州高新區主要負責人表示。

規劃建設的生活垃圾收集集中點

為深入了解企業需求,達州高新區第一時間啟動了“企業最不滿意10件事”征集工作。為確保意見征集全覆蓋,達州高新區科技創新創業服務中心牽頭組建了3個小分隊,采取填寫網絡不記名問卷、進企業收集等方式,深入開展問題征集工作。

本次問題征集時間為15天,參與人數929人,參與企業包含了達州高新區規模以上工業、商貿、服務業、資質以上建筑房地產等合法企業,共征集到“企業普工招聘難”“企業高端人才、專業技術人才引進難”等26件企業普遍關心和反映強烈的問題。

經過網絡投票和梳理研判,將“園區公交車線路少、收車時間早、間隔時間較長”“園區生活配套設施不健全”“電動車充電設施不配套”“園區公寓少、租房難”“園區垃圾池少,傾倒垃圾過于麻煩”“企業普工招聘難”“企業高端人才、專業技術人才引進難”“主干道管控較差,存在道路安全隱患”“相關部門責任不明晰,辦事困難”“小微企業融資困難”確定為達州高新區今年集中整治“企業最不滿意10件事”。

關鍵詞: 整治

把工作做到企業心坎上

問題征集結束后,達州高新區針對企業反映最為強烈的10個問題形成了整治方案,明確責任主體、細化工作措施,成立了由“1名區級領導+1個部門+1個配合單位”組成的整治工作組,分階段限時整改,確保工作取得實效。

整治方案顯示:2021年8月22日至8月25日為任務分解階段;2021年8月26日至12月25日為集中整治階段。2021年12月26日至2022年1月16日為成效反饋階段;2022年1月17日至長期為鞏固提升階段。

整治任務已明確,集中整治大幕已拉開。那么,目前整治工作進展如何?

為強力整治影響城市形象和市民出行的交通亂象,達州市公安局交通警察支隊直屬三大隊嚴格落實“大隊領導包片、中隊領導包線、民警包段”機制及“網格化”勤務,在金龍大道南段、長田大道、七河路、南北一號干道及匯通大道等重點治理區域,嚴管、嚴查、嚴處“車輛亂停、亂行、亂鳴喇叭、亂拋灑、行人亂穿”“五亂”重點交通違法行為。

為強力整治電動摩托車配套設施不完善的問題,達州高新區科技創新創業服務中心組織工作人員來到轄區企業,針對電動摩托車充電設施不配套的問題進行現場調研?!懊迤髽I員工電動摩托車數量后,才能科學布局充電樁?!边_州高新區科技創新創業服務中心負責人說,“對后期維護問題,也將拿出解決方案?!?/p>

自“園區垃圾池少,傾倒垃圾過于麻煩”被列為整治“企業最不滿意10件事”之后,達州高新區公用事業服務中心與達州高新區投資公司、秦巴智谷物業公司召開了現場辦公會,明確了整治方案?!扒匕椭枪壬罾占悬c設計方案及選址已確定,新建垃圾池將采用易清洗、耐高溫、耐腐蝕的玄武巖新材料,10月將啟動建設?!边_州高新區公用事業服務中心負責人說。

企業有訴求,部門有回應。除整治“企業最不滿意10件事”外,企業反映的其他訴求問題,也以督辦清單的形式,分層分類責成相關單位整改落實,確保件件有落實、事事有回音。

據了解,有企業反映園區電梯時不時出現故障。達州高新區市場監督管理局立即召開了現場辦公會,要求維保單位必須嚴格按照《電梯維護保養規則》進行保養,落實維保職責?!拔覀円肫髽I所想、急企業所急,力求將工作做到企業心坎上?!边_州高新區市場監督管理局負責人說。

關鍵詞: 問效

滿不滿意企業說了算

整治工作有沒有做到企業心坎上,效果如何?開展工作的部門說了不算,必須由企業說了算。

整治活動中,“接手”訴求的相關部門、單位被納入了嚴格考核。據了解,考核過程由達州高新區科技創新創業服務中心牽頭,根據牽頭整改單位整改完成情況書面佐證資料,結合企業滿意度測評情況,對牽頭整改單位給予評判打分,達到90分及以上為合格?!叭舳讲榛卦L發現企業不滿意,要責成牽頭單位繼續整改落實,不只問效,還要問責,直到群眾滿意為止?!边_州高新區紀檢監察工委負責人說。

待整改的電瓶車停放區域

言出必行,有諾必踐?!靶虏蛷d有沒有解決你們就餐難的問題?”9月28日,達州高新區紀檢監察工委下沉力量到企業,發揮監督保障職能,時刻緊盯整治進度和效果。

“從梳理問題,到分解任務,再到集中整治,歷時一個月左右,秦巴智谷產業園智谷眾創餐廳就已開門營業?!边_州高新區科技企業孵化器負責人說,“新的餐廳環境好,菜品美味實惠,我們為達州高新區高速高效的工作作風點贊?!?/p>

據了解,整治“企業最不滿意10件事”問題包含了園區生活配套設施不健全(食堂、超市等)問題。其中,秦巴智谷產業園入駐企業100余家,目前只有一家對外營業的企業食堂,企業希望能增加園區食堂配套。按照整治責任清單,此問題由達州國鑫產業發展有限公司牽頭整治。

“集中整治階段啟動后,我們就立馬開工了智谷眾創餐廳建設。目前,餐廳已正式對外營業,單日可解決500人次的用餐難題?!睋_州國鑫產業發展有限公司相關負責人介紹。

“下一步,我們將結合全市開展優化營商環境‘清淤護航’專項監督工作,重點聚焦整治‘企業最不滿意10件事’整改落實和反饋效果工作,加大監督檢查力度,督促牽頭部門、責任單位按照制定‘時間表’‘路線圖’不折不扣地完成整治工作。同時,建立服務企業長效機制,通過一件件企業訴求問題的解決,持續不斷地為企業解難紓困,切實優化營商環境,為達州高新區創建國家級高新區提供堅強紀律和作風保障?!边_州高新區紀檢監察工委負責人說。

□達州日報社全媒體記者 劉姣


來源:達州日報網

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